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Qualität

Alle Patakara-Produkte werden in Japan von Patakara Co., Ltd aus hochwertigsten Materialien hergestellt, was eine sichere Anwendung garantiert.

Sicherheit

Patakara.eu verwendet eine dem Industriestandard entsprechende Verschlüsselungsmethode (SSL), um die Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Daten zu schützen. Darüber hinaus werden Zahlungen per Kredit- oder Debitkarte über das mehrsprachige Redsys-Gateway (eine der umfassendsten, schnellsten, sichersten und fortschrittlichsten Zahlungslösungen auf dem Markt) abgewickelt, das verschiedene Authentifizierungsoptionen zur Gewährleistung der Sicherheit der Transaktionen enthält. Diese Optionen wurde gemäß internationaler Markenstandards und Spezifikationen (Verified by Visa, MasterCard SecureCode, J-Secure…) entwickelt, die ihre Zuverlässigkeit gewährleistet. Sie haben außerdem die Möglichkeit, über PayPal zu bezahlen, um fortschrittliche Verschlüsselungstechnologie zu nutzen und Ihren Kauf so unter größtmöglichen Sicherheitsstandards zu tätigen.

Versand

Wir versenden unsere Patakara-Produkte weltweit. Versandtage sind in der Regel nur montags, mittwochs und freitags.

Versandarten

Sie können zwischen zwei Versandarten wählen: „Standardversand“ und „Expressversand“. Die üblichen Lieferzeiten betragen bei „Standardversand“ in der Regel 10 bis 20 Werktage, bei „Expressversand“ 3 bis 5 Werktage. In einigen Fällen und für bestimmte Länder kann sich die Lieferzeit auf 40 bis zu 60 Tage im Standardversand und bis zu 10-15 Tage im Expressversand verzögern.

Zahlungsarten

Egal welche Versandart Sie wählen, wir akzeptieren Zahlungen per Lastschrift / Kreditkarte, per PayPal und per Banküberweisung (diese letzte Option nur für Länder in der SEPA-Zone). Sobald wir die Zahlung zu Ihrer Bestellung erhalten haben, senden wir Ihnen per E-Mail die Kaufbestätigung und die entsprechende Rechnung.

Zahlungen per Banküberweisung

Sobald Sie das Bestellungsformular ausgefüllt und abgesandt haben, erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung Ihrer Bestellung mit der Anleitung und den notwendigen Daten für die Banküberweisung. Sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, erhalten Sie zwei weitere E-Mails: eine erste, die Sie über den Eingang Ihrer Überweisung informiert (und die entsprechende Rechnung Ihrer Bestellung im Anhang enthält), und eine zweite, die Sie über den Versand Ihrer Bestellung in Kenntnis setzt.

Telefonnummer des Empfängers

Wenn Sie „Expressversand“ wählen, denken Sie bitte daran, die Telefonnummer des Empfängers im entsprechenden Feld anzugeben. So kann der Kurierdienst oder das entsprechende Postamt den Empfänger kontaktieren und die Lieferung schnellstmöglich vornehmen.

Auftragsbestätigung

Sobald Sie die Zahlung Ihrer Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie von Patakara.eu eine E-Mail mit der Bestätigung Ihres Kaufs und der entsprechenden Rechnung. Normalerweise wird diese E-Mail fast sofort gesendet, in einigen Fällen kann dies jedoch bis zu 12 Stunden dauern. Bitte vergessen Sie nicht, sowohl den Posteingang als auch den Spam-Ordner Ihres E-Mail-Managers zu überprüfen.

Tracking-Nummer

Unabhängig davon, ob Sie „Standardversand“ oder „Expressversand“ auswählen, erhalten Sie von Patakara.eu eine E-Mail mit der Versandbenachrichtigung und der entsprechenden Sendungsnummer. So können Sie jederzeit Status und Ort Ihrer Bestellung feststellen. Bitte vergessen Sie nicht, sowohl den Posteingang als auch den Spam-Ordner Ihres E-Mail-Managers zu überprüfen. Und denken Sie daran, dass die Verantwortung für die Sendungsverfolgung beim Käufer liegt.

Zusätzliche Kosten

Nur wenn Zollgebühren anfallen: Die Kosten der Lieferung beinhalten keine möglicherweise anfallende Zollgebühren, die von Land zu Land unterschiedlich ausfallen können. Diese Beträge sind nicht im Endpreis enthalten und müssen von Ihnen übernommen werden. Bitte wenden Sie sich an Ihre örtliche Zollstelle für weitere Informationen über Gebühren und Steuern in Ihrem Land.

Korrekte Daten

Die Verantwortung für die Berichtigung und Richtigkeit der im Bestellformular angegebenen Daten, sowohl für die Rechnungsstellung als auch für den Versand (Namen, Anschriften, Postleitzahlen, Telefonnummern und E-Mails), liegt beim Käufer. Achten Sie beim Ausfüllen der Felder mit den erforderlichen Informationen darauf und überprüfen Sie Ihre Daten, bevor Sie auf „Senden“ klicken.

Datenschutzerklärung

Ihre persönlichen Daten werden von uns strikt vertraulich behandelt und ausschließlich für die Bearbeitung Ihrer Bestellung oder zur Beantwortung von Fragen bzw. für die Übermittlung von Produkt- und Dienstleistungsinformationen benutzt. In keinem Fall werden sie an Dritte weitergegeben und selbst unsere Teammitarbeiter von Patakara.eu nutzen sie nur, wenn es absolut notwendig ist.

Preispolitik

Der Warenpreis wird durch unseren Lieferantenvertrag mit dem Hersteller bestimmt.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zum Kaufprozess finden Sie im Abschnitt Über den Einkaufsablauf.

Kontakt

Wenn Sie Fragen haben, schreiben Sie an contact@patakara.eu. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

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