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Qualidade

Todos os produtos Patakara são fabricados no Japão pela Patakara Co., Ltd a partir de materiais médicos da mais alta qualidade.

Segurança

Patakara.eu usa a tecnologia de criptografia padrão (SSL) para proteger a confidencialidade da sua informação pessoal. Além disso, os pagamentos com cartão de crédito ou débito são feitos através do gateway de pagamento da Redsys (uma das mais completas, rápidas, seguras e avançadas soluções de pagamento do mercado) que inclui diferentes opções de autenticação para garantir a segurança das transações e é desenvolvido sob normas e especificações de marcas internacionais (verificadas pela Visa, MasterCard SecureCode, J-Secure etc), o que garante sua confiabilidade. Você também tem a opção de pagar através do PayPal usando sua avançada tecnologia de criptografia e fazer compra sob seu suporte e proteção.

Entrega

Nós enviamos nossos produtos Patakara para todo o mundo e, como regra, realizamos entregas somente às segundas, quartas e sextas-feiras.

Métodos de envio

Você pode escolher entre dois métodos de envio: "Envio padrão" e "Envio expresso". Os prazos de entrega mais comuns são geralmente: para "Envio padrão" entre 10 e 20 dias úteis, e para "Envio expresso" entre 3 e 5 dias úteis. Em alguns casos e para certos países, os prazos de entrega entrega podem levar de 40 a 60 dias para "Envio padrão" e de 10 a 15 dias para "Envio expresso".

Métodos de pagamento

Aceitamos pagamento por cartão de débito / crédito, através do PayPal ou por transferência bancária (para os países do espaço SEPA está disponível apenas última opção). De qualquer forma, assim que recebermos o pagamento do seu pedido, nós lhe enviaremos por e-mail uma confirmação da sua compra juntamente com a fatura correspondente.

Pagamentos por transferência bancária

Depois de preencher e enviar o formulário, você receberá a confirmação do seu pedido por e-mail juntamente com as instruções e os dados necessários para fazer a transferência bancária necessária. Após resebermos o seu pagamento, você receberá dois novos e-mails: um que o notificará sobre o recebimento da sua transferência (juntamente com a fatura correspondente ao seu pedido) e outro que o notificará sobre o envio da sua compra.

Telefone de contato do destinatário

Lembre-se de fornecer o número de telefone do destinatário preenchendo a caixa do diálogo "Número de telefone do destinatário". Dessa forma, a empresa de mensagens ou o serviço postal correspondente poderá entrar em contato com ele e fazer a entrega o mais rápido possível.

Confirmação do pedido

Depois de concluir o pagamento do seu pedido, você receberá um e-mail da Patakara.eu confirmando sua compra juntamente com a fatura correspondente. Embora normalmente o envio desse e-mail seja quase imediato, em alguns casos, isso pode levar até 12 horas. Por favor, não se esqueça de verificar tanto a caixa de entrada quanto a pasta de spam do seu gerenciador de e-mail.

Número de rastreamento

Se você selecionar "Envio padrão" ou se escolher "Envio expresso", receberá um e-mail da Patakara.eu notificando sua compra e o número de rastreamento correspondente. Assim, em todos os momentos, você saberá em que estado e local seu pedido está localizado. Não se esqueça de verificar tanto a caixa de entrada quanto a pasta de spam do seu gerenciador de e-mail. Lembre-se de que a responsabilidade pelo rastreamento do envio cabe ao comprador.

Custos adicionais

Os custos de envio não incluem custos aduaneiros, disponibilidade, tamanho e o procedimento de pagamento estabelecido no país de recebimento do pedido. Esses valores não se aplicam à ordem e podem representar uma despesa extra. Se for esse o caso, entre em contato com a estância aduaneira local para obter mais informações sobre impostos e taxas em seu país.

Veracidade de dados

A responsabilidade pela correção e veracidade de dados especificados no formulário de pedido, tanto para cobrança quanto para envio (nomes, endereços, códigos postais, números de telefone e e-mails), cabe ao comprador. Preste atenção ao preencher os campos com as informações necessárias e verifique seus dados antes de pressionar „Enviar".

Política de privacidade

A informação pessoal fornecida será tratada de forma totalmente confidencial e será utilizada apenas para gerenciar seu pedido, resolver quaisquer perguntas ou comentários adicionais e informá-lo sobre produtos e serviços. A informação pessoal em nenhum caso será fornecida a terceiros e o acesso aos seus dados pelos funcionários da Patakara.eu será feito somente quando tal seja estritamente necessário.

Política de preços

Os preços dos produtos são regulados pelo nosso contrato de distribuição com o fabricante.

Mais informação

Para obter mais informações sobre o processo de compra, visite Sobre o processo de compra.

Contato

Se você tiver alguma dúvida, escreva-nos para contact@patakara.eu. Teremos o maior prazer em ajudá-lo.

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