Zuverlässigkeit und Flexibilität

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Vertriebszertifikat

Über uns

Über den Einkaufsablauf

Das von Ihnen ausgewählte Patakara-Produkt wird durch einen Klick auf  “In den Warenkorb” in diesen verschoben. Der Button befindet sich jeweils bei der Produktinformation. Durch Anklicken von “In den Warenkorb” werden Sie zu “Dein Patakara-Warenkorb” weitergeleitet. Dort können Sie Ihren Einkaufsstatus einsehen und bearbeiten bzw. den Einkauf abschließen (nachdem Sie das Bestellungsformular ausgefüllt und die gewünschte Versand- und Zahlungsart angegeben haben). Sollten Sie noch weitere Einkäufe tätigen wollen, klicken Sie auf den Button “Zurück zum Shop”, den Sie im Linkmenü am oberen Rand der Seite finden.

 

Durch einen Klick auf  “Zum Warenkorb” können Sie jederzeit die bereits ausgewählten Produkte einsehen, bearbeiten und den Einkauf abschließen. Der Button “Zum Warenkorb” befindet sich am oberen Rand der Seite.

 

Sie haben in unserem Online-Shop die Wahl zwischen zwei Versandmöglichkeiten und drei Zahlungsarten.

 

Die Versandmöglichkeiten sind “Standard-Versand” (dauert länger und ohne Sendungsnummer) und “Express-Versand” (schneller und mit Sendungsnummer).

 

Die Versandkosten sind automatisch im Kaufpreis der Bestellung enthalten und variieren je nach gewünschter Versandform und der Anzahl der bestellten Produkte.

 

Unabhängig von der Versandmöglichkeit Ihrer Wahl, bieten wir folgende Zahlungsarten: “Credit Card” (um mit Kredit- oder Debitkarte zu bezahlen), “PayPal” (um mit Kredit- oder Debitkarte oder über ein PayPal-Konto zu bezahlen) und “Banküberweisung”.

 

Unabhängig der Versandmöglichkeit und Zahlungsart, für die Sie sich entscheiden, müssen Sie in jedem Fall das Bestellungsformular ausfüllen, das Sie in “Dein Patakara-Warenkorb” finden, bevor Sie ihren Einkauf durch einen Klick auf den Button “Senden” abschließen.

 

Vergessen Sie bitte nicht, in dem Feld “Kontakt-Telefon des Empfängers” eine Telefonnummer des Empfängers anzugeben. So kann der Kurierdienst mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um die Auslieferung des Pakets so schnell wie möglich durchführen zu können.

 

Wenn Sie die Zahlungsart “Credit Card” wählen, werden Sie nach Anklicken des Buttons “Senden” zur Zahlungsplattform Redsys weitergeleitet. Dort können Sie die Daten Ihrer Kreditkarte eingeben und den Einkauf durch einen Klick auf “Zahlen” abschließen. Unter “Wählen Sie Ihre Sprache” am oberen rechten Seitenrand, können Sie die Sprache der Plattform ändern.

 

Wenn Sie die Zahlungsart “PayPal” wählen, werden Sie nach Anklicken des Buttons “Senden” auf die Zahlungsplattform von PayPal weitergeleitet. Dort können Sie dann wählen, ob Sie mit Kredit- oder Debitkarte bzw. über ein PayPal-Konto zahlen wollen. Geben Sie die entsprechenden Daten ein und schließen Sie die Zahlung durch Anklicken des Buttons “Jetzt  zahlen” ab.

 

Wenn Sie die Zahlungsart “Banküberweisung” wählen, erhalten Sie nach Anklicken des Buttons “Senden” eine Bestätigungsemail mit allen notwendigen Angaben, um die Banküberweisung durchführen zu können. Sobald die Zahlung eingegangen ist, erhalten Sie eine zweite E-Mail, in der Ihnen der Zahlungseingang bestätigt und der Versand Ihrer Bestellung mitgeteilt wird.

 

Unabhängig von der Zahlungsart, für die Sie sich entscheiden, gilt Ihre Bestellung als abgeschlossen, sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist. Wir werden Ihnen dann eine Bestätigungsemail mit der Rechnung schicken. Außerdem veranlassen wir dann umgehend den Versand Ihrer Bestellung.

 

Im Zuge des Einkaufs in unserem Online-Shop müssen Sie eine E-Mail-Adresse angeben, an die wir Ihnen nicht nur die Bestätigung Ihrer Bestellung (zusammen mit Ihrer Rechnung) schicken, sondern Ihnen auch jegliche andere Versanddetails mitteilen werden (z.B. Versanddatum und Sendenummer).

Wir verschicken unsere Produkte in alle Welt. Die Versandkosten sind automatisch im Kaufpreis der Bestellung enthalten und variieren je nach gewünschter Versandform und der Anzahl der bestellten Produkte.

 

Die Patakara-Produkte werden zwar in Japan hergestellt, doch der Versand wird vom Logistikzentrum des Herstellers in Taiwan aus getätigt. Reguläre Versandtage sind montags, mittwochs und freitags.

 

Wir bemühen uns sehr, dass Sie Ihr Patakara-Produkt so schnell wie möglich erhalten. Je nach der gewählten Versandart und der vom Käufer angegebenen Lieferadresse, betragen die regulären Lieferzeiten beim “Standard-Versand” zwischen 20 und 30 Tagen und beim “Express-Versand” zwischen 2 und 3 Werktagen. In einigen Fällen kann die Auslieferung – insbesondere in bestimmte Länder – beim “Standard-Versand” bis zu 60 Tage umd beim “Express-Versand” bis zu 10-15 Tage dauern. Wir danken Ihnen in jedem Fall für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

 

Wenn Sie die Zahlungsarten “Credit Card” oder “PayPal” wählen, geht Ihre Zahlung normalerweise sofort bei uns ein, sodass umgehend der Versand Ihrer Bestellung veranlasst werden kann. Wenn Sie die Option “Banküberweisung” wählen, kann Ihre Bestellung erst versendet werden, wenn wir Ihre Zahlung erhalten haben.

 

Wenn Sie “Express-Versand” gewählt haben, können Sie Ihre Sendung durch die Sendenummer verfolgen, die wir Ihnen vía E-Mail zusenden, sobald das Paket losgeschickt wurde.

 

Nur wenn Zollgebühren anfallen: Die Kosten der Lieferung beinhalten keine möglicherweise anfallende Zollgebühren, die von Land zu Land unterschiedlich ausfallen können. Diese Beträge sind nicht im Endpreis enthalten und müssen von Ihnen übernommen werden. Bitte wenden Sie sich an Ihre örtliche Zollstelle für weitere Informationen über Gebühren und Steuern in Ihrem Land. Am 1. Juli 2021 schafft die EU die Mehrwertsteuerbefreiung für die Einfuhr von Waren mit einem Wert von weniger als 22 EUR ab. Infolgedessen werden alle in die EU eingeführten Waren der Mehrwertsteuer unterliegen.

Die Ware kann innerhalb von vierzehn Tagen zurückgegeben werden, wenn die Originalverpackung völlig unbeschädigt geblieben ist. Aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen können bereits geöffnete Produkte nicht zurückgegeben werden.

 

Das Produkt sollte mit der gleichen Schutzverpackung zurückgeschickt werden, in der es versandt wurde. Sollte es nicht möglich sein, das Paket in derselben Verpackung zurückzuschicken, in der es geliefert wurde, muss der Kunde das Produkt in einer festen Schachtel mit ähnlichen Eigenschaften verpacken, damit das Paket unbeschädigt in unserem Büro eintrifft.

 

Die Rücksendekosten werden im Regelfall vom Käufer getragen.

 

Bei der Lieferung eines falschen Produktes wird der Umtausch ebenfalls nur in der Originalverpackung vorgenommen. Wir kümmern uns um die Lieferung des richtigen Produktes, oder wir erstatten den vollen Betrag zurück, wenn wir keinen Ersatz in einer angemessenen Zeit anbieten können.

 

Wenn die Rückgabe aufgrund eines Fehlers unsererseits oder eines defekten Produktes erfolgt, tragen wir die Rücksendekosten.

 

Wenn die Rückgabe nicht aufgrund eines Fabrikdefekts oder DOA (defective on arrival – ein Defekt bei der Anlieferung) erfolgt, wird für die Abwicklung des Umtausches bzw. der Rückerstattung eine Bearbeitungsgebühr von 5% des Warenwertes erhoben. Darüber hinaus trägt der Kunde die Rücksendekosten.

 

Nach der Überprüfung des zurückgesandten Produktes werden wir Ihnen mitteilen, ob Sie Anrecht auf den Ersatz des Produktes oder die Rückerstattung des gezahlten Gesamtbetrages haben. Die Rückzahlung erfolgt auf das gleiche PayPal-Konto, auf die gleiche Kreditkarte oder das gleiche Bankkonto mit dem der Einkauf getätigt wurde.

 

Waren, die durch Verschulden des Käufers beschädigt wurden, können nicht zurückgesandt und umgetauscht werden.

 

Um die Situation möglichst schnell zu beheben, schicken Sie uns zunächst eine E-Mail an shop@patakara.eu, in der Sie den Grund für die Rücksendung, Ihren Namen, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Kontonummer und Tracking-Nummer des Pakets angeben, mit dem Sie Ihre Ware erhalten haben. Und fügen Sie Fotos von dem Zustand des Produktes bei.

 

Nachdem Sie uns kontaktiert haben, senden Sie uns bitte, wie oben schon erwähnt, das unbenutzte Produkt an die angegebene Adresse in dem Zustand, in dem Sie es erhalten haben: mit Etiketten, in der Schutzverpackung und in der Originalverpackung.

 

Rückerstattungen der Versandkosten oder Sendungen per Nachname werden nicht akzeptiert, es sei denn, sie wurden zuvor von unserem Kundenbetreuungsteam genehmigt.

 

In unserem Online-Shop können Sie sicher (jegliche Datenübertragung läuft über das verschlüsselte SSL-Protokoll) und bequem einkaufen. Wir bieten folgende Zahlungsarten an: “Credit Card” (um mit Kredit- oder Debitkarte zu bezahlen), “PayPal” (um mit Kredit- oder Debitkarte oder über ein PayPal-Konto zu bezahlen) und “Banküberweisung”.

 

Wenn Sie “Credit Card” oder “PayPal” wählen, wird die Zahlung sofort getätigt, sodass umgehend der Versand Ihrer Bestellung veranlasst wird. In keinem Fall hat unser Unternehmen Zugriff auf die Daten Ihrer Kredit- oder Debitkarte bzw. auf die Daten Ihres PayPal-Kontos, das sie für Ihren Einkauf verwendet haben.

 

Die Zahlungsart “Credit Card” wird über den Zahlungs-Gateway Redsys getätigt (eine der umfassendsten, schnellsten, sichersten und fortschrittlichsten Online-Zahlungsmethoden, die es derzeit auf dem Markt gibt), der über ein sicheres Authetifizierungssystem verfügt und nach den Standards und Vorgaben internationaler Marken entwickelt wurde (Verified by Bisa, MasterCard SecureCode, J-Secure…), was diese Zahlungsmethode so zuverlässig macht. Der Zahlungs-Gateway Redsys macht die Zahlung mit Kreditkarte zu einem bequemen und sicheren Vorgang, der auch auf Mobilgeräten funktioniert und viele Sprachen und verschiedene Authentifizierungsmethoden anbietet, was die Sicherheit der Transaktionen garantiert.

 

Wenn Sie die Zahlungsart “Credit Card” wählen, werden Sie nach Anklicken des Buttons “Senden” zur Zahlungsplattform Redsys weitergeleitet. Dort können Sie die Daten Ihrer Kreditkarte eingeben (je nach Kreditkartenunternehmen muss Sie eventuell auch einen Authentifizierungcode eingeben)  und den Einkauf durch einen Klick auf “Zahlen” abschließen.

 

Wenn Sie die Option “PayPal” wählen, können Sie entweder ein PayPal-Konto verwenden oder, wenn Sie keines haben, die Zahlung über eine Kreditkarte wie Visa, MasterCard, American Express oder Maestro tätigen. Nachdem Sie auf den Button “Senden” geklickt haben, den Sie im Warenkorb finden, beginnt der Zahlungsvorgang. Wenn Sie ein PayPal-Konto haben, werden Ihre Daten, inklusive der Lieferadresse, direkt von Ihrem Konto übernommen. Wenn Sie kein PayPal-Konto haben, haben Sie während des Zahlungsvorgangs die Möglichkeit die Daten des Käufers, Rechnungs- und Lieferadresse (wenn die Adresse unterschiedlich sind) und eine Kontakt-E-Mail-Adresse einzugeben. (An diese E-Mail-Adresse wird die Bestätigung Ihrer Bestellung und jegliche weitere Kommunikation über den Status Ihrer Bestellung geschickt.) Sobald der Kaufvorgang abgeschlossen ist, erhalten Sie automatisch über PayPal eine Bestätigung per E-Mail.

 

Wenn Sie die Zahlungsart “Banküberweisung” wählen, erhalten Sie, sobald Sie das Bestellungsformular im Warenkorb ausgefüllt haben, eine Bestätigungsemail mit allen notwendigen Angaben, um die Banküberweisung durchführen zu können. Sobald die Zahlung eingegangen ist, erhalten Sie eine zweite E-Mail, in der Ihnen der Zahlungseingang bestätigt und der Versand Ihrer Bestellung mitgeteilt wird.

Bestellung

Rechtlicher Hinweis

Dieser rechtliche Hinweis regelt die Nutzung der Website https://patakara.eu in Übereinstimmung mit dem spanischen Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und den elektronischen Geschäftsverkehr (LSSICE).

 

Inhaber der Website:

 

• Handelsname: PATAKARA.EU
• Inhaber: Tomás Jesús Rodríguez Rodríguez
• Steuernummer (NIF): 42174427V
• Adresse: Camino a la Costa, 31, 38789 Puntagorda (Spanien)
• Telefon: +34 653035635
• E-Mail: contact@patakara.eu

 

Im Folgenden wird der Inhaber als „der Anbieter“ bezeichnet.

 

Offizielle Social-Media-Seiten:

 

Dieser rechtliche Hinweis gilt auch für unsere offiziellen Social-Media-Seiten:

 

https://www.instagram.com/patakara.eu/

https://www.instagram.com/patakara.world/

https://www.instagram.com/patakara.proage.es/

https://www.facebook.com/LiptrainerPatakara/

https://www.youtube.com/channel/UCIJeaIag5WwlObxsNfV8c2g

https://vimeo.com/patakaraeu

 

Die Website https://patakara.eu dient folgenden Zwecken:

 

1. Der Verkauf des Gesichtstrainers Patakara und seines Zubehörs.
2. Der Verkauf von Produkten im Bereich des persönlichen Wohlbefindens.
3. Die Bereitstellung kostenpflichtiger Online-Beratungen und Schulungsdienste.

 

Um Transparenz und rechtliche Sicherheit zu gewährleisten, wird die Tätigkeit dieser Website durch die folgenden Dokumente geregelt:

 

• Allgemeine Verkaufsbedingungen für Patakara-Produkte
• Bedingungen für den Verkauf und die Erbringung von Online-Beratungs- und Schulungsdienstleistungen
• Datenschutzrichtlinie
• Cookie-Richtlinie

 

3.1. Streitbeilegung in der EU

 

Die Europäische Kommission bietet eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) an: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

 

Unsere E-Mail-Adresse für diesen Zweck lautet: contact@patakara.eu.

 

3.2. Streitbeilegung mit Verbrauchern

 

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

 

4.1. Haftung des Anbieters

 

Der Anbieter verpflichtet sich, auf der Website https://patakara.eu wahrheitsgemäße und aktuelle Informationen bereitzustellen. Er übernimmt jedoch keine Garantie für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der veröffentlichten Inhalte und haftet nicht für:

 

• Fehler oder Auslassungen in den Inhalten.
• Unterbrechungen im Betrieb der Website.
• Datenverlust oder Schäden an den Geräten des Nutzers, die durch die Nutzung der Website entstehen.

 

Falls ungenaue oder rechtswidrige Inhalte festgestellt werden, werden wir diese nach Kenntniserlangung umgehend korrigieren oder entfernen.

 

4.2. Haftung für externe Links

 

Diese Website kann Links zu Websites Dritter enthalten, die nicht unter unserer Kontrolle stehen. Wir übernehmen keine Verantwortung für deren Inhalte oder Datenschutzrichtlinien.

 

4.3. Nutzung der Inhalte durch den Nutzer

 

Die Nutzung der auf der Website https://patakara.eu zugänglichen Inhalte erfolgt auf eigenes Risiko des Nutzers.

 

Der Anbieter garantiert nicht, dass die auf der Website enthaltenen Informationen für die individuellen Zwecke jedes Nutzers geeignet oder ausreichend sind, und haftet nicht für Entscheidungen, die auf Basis dieser Informationen getroffen werden.

 

Die auf https://patakara.eu veröffentlichten Inhalte dienen ausschließlich Informations- und Bildungszwecken und ersetzen nicht die Beratung durch Fachleute, sofern diese erforderlich ist.

 

5.1. Schutz der Inhalte

 

Alle Inhalte der Website https://patakara.eu, einschließlich:

 

• Texte, Bilder und Videos.
• Schulungsmaterialien und Kurse.
• Grafisches Design und Software.

 

sind Eigentum des Anbieters oder wurden mit entsprechender Genehmigung lizenziert und sind durch das Gesetz über geistiges und gewerbliches Eigentum geschützt.

 

5.2. Verbote

 

Es ist ausdrücklich untersagt:

 

• Die Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Wiedergabe von Inhalten der Website https://patakara.eu ohne vorherige ausdrückliche Genehmigung des Anbieters.
• Der unbefugte Zugriff auf eingeschränkte Bereiche der Website https://patakara.eu.
• Die Nutzung der Website https://patakara.eu für betrügerische oder illegale Zwecke.

 

Jede Zuwiderhandlung wird rechtlich verfolgt.

 

Die spezifischen Bedingungen für den Erwerb der auf der Website https://patakara.eu angebotenen Produkte und Dienstleistungen sind in den folgenden Dokumenten geregelt:

 

• Allgemeine Verkaufsbedingungen für Patakara-Produkte
• Bedingungen für den Verkauf und die Erbringung von Online-Beratungs- und Schulungsdienstleistungen

 

Der Nutzer muss diese Dokumente vor einem Kauf oder einer Buchung sorgfältig lesen.

 

Die Verarbeitung personenbezogener Daten der Nutzer erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) (EU 2016/679) sowie dem spanischen Organgesetz 3/2018 zum Schutz personenbezogener Daten und zur Gewährleistung digitaler Rechte (LOPDGDD).

 

Für weitere Informationen siehe unsere Datenschutzrichtlinie.

 

Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dieser Website unterliegen dem spanischen Recht und der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Santa Cruz de Tenerife, Spanien.

 

Der Anbieter behält sich das Recht vor, diesen Rechtlichen Hinweis jederzeit zu ändern, um ihn an gesetzliche Neuerungen oder Aktualisierungen der Website anzupassen.

 

Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, diesen Abschnitt regelmäßig zu überprüfen

1. Allgemeine Informationen

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Zweck der Website

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Beilegung von Streitigkeiten

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4. Haftung für Inhalte, Links und technische Probleme

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5. Geistiges Eigentum

und missbräuchliche Nutzung der Website

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6. Bedingungen für den Kauf von Produkten und Dienstleistungen

 

 

 

 

 

 

 

 

7. Schutz

personenbezogener Daten

 

 

 

 

 

8. Gerichtsstand und anwendbares Recht

 

 

9. Änderungen

des Rechtlichen Hinweises

 

Bedingungen für den Verkauf und die Erbringung von Online-Beratungs- und Schulungsdienstleistungen

Aktualisiert

 

Genehmigt durch

 

 

 

Einleitung

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Begriffe und Definitionen

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Allgemeine Bestimmungen

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Bedingungen für die Erbringung der Dienstleistungen

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4. Rechte und

Pflichten der Parteien

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

5. Verfahren zur Änderung der Vertragsbedingungen und zur Vertragsauflösung

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6. Geistige Eigentumsrechte

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

7. Haftung der Parteien

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

8. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Angaben zum Anbieter

 

 

 

 

 

 

 

Anhang Nr. 1

Diese Bedingungen wurden zuletzt am 15. Januar 2025 aktualisiert.

 

Herrn Tomás Jesús Rodríguez Rodríguez, Inhaber der Steueridentifikationsnummer (NIF) 42174427V und Eigentümer der Domain und Website https://patakara.eu.

 

Herr Tomás Jesús Rodríguez Rodríguez, mit der Steueridentifikationsnummer (NIF) 42174427V, im Folgenden als „Anbieter“ bezeichnet, veröffentlicht dieses öffentliche Angebot für den Verkauf und die Erbringung kostenpflichtiger Online-Beratungs- und Schulungsdienstleistungen für volljährige natürliche Personen (im Folgenden „Kunde“) durch Annahme dieses Angebots.

Der durch die Annahme dieses Angebots entstehende Vertrag unterliegt den Gesetzen des Landes des Anbieters, insbesondere dem spanischen Recht.

 

Durch die Annahme der nachstehenden Bedingungen und die Zustimmung durch die Zahlung der Dienstleistungen erwirbt die Person, die dieses Angebot annimmt, den Status eines Kunden.

 

Es wird dem Kunden empfohlen, dieses Dokument sorgfältig zu lesen, bevor er die Zahlung vornimmt.

 

Im Falle einer Nichtübereinstimmung mit einem der hier festgelegten Punkte empfiehlt der Anbieter, von jeglichen Handlungen abzusehen, die die Annahme dieses Angebots implizieren.

 

Online-Dienstleistungen: Dienstleistungen zur natürlichen Verjüngung unter Verwendung des japanischen Trainingsgeräts Patakara. Abhängig von der erworbenen Dienstleistung können diese Folgendes umfassen: vollständige und erweiterte Anleitungen zur Nutzung von Patakara, spezifische Techniken für ein Facelifting, Wiederherstellung des Halsbereichs, grundlegende Haltungskorrektur und Muskelentspannung sowie weitere Leistungen gemäß den in den Anhängen dieses Vertrags festgelegten Bestimmungen.

 

Öffentliches Angebot (im Folgenden „Angebot“): Öffentliches Angebot, das an jede volljährige und voll geschäftsfähige natürliche Person gerichtet ist, um einen kostenpflichtigen Vertrag über die Erbringung von Online-Beratungs- und Schulungsdienstleistungen unter den nachfolgend beschriebenen Bedingungen abzuschließen. Das Angebot umfasst dieses Dokument sowie seine Anhänge.

 

Annahme des Angebots: Die vollständige und bedingungslose Annahme der in diesem Angebot festgelegten Bedingungen durch den Kunden. Die Annahme gilt als erfolgt, wenn der Kunde:

 

• Die vollständige Zahlung für die Dienstleistung in der in diesem Angebot festgelegten Weise leistet. Dies bedeutet den Abschluss eines Vertrags über die Erbringung von Dienstleistungen unter den in diesem Angebot beschriebenen Bedingungen.

 

Kunde: Jede volljährige und voll geschäftsfähige natürliche Person, die an der Inanspruchnahme der vom Anbieter angebotenen kostenpflichtigen Online-Beratungs- und Schulungsdienstleistungen interessiert ist. Um als Kunde zu gelten, muss die Person mindestens eine der folgenden Bedingungen erfüllen, wie in den Anhängen dieses Angebots festgelegt:

 

• Besitzer des Gesichtstrainers Patakara sein, der über die Website http://patakara.eu erworben wurde, sofern dies erforderlich ist.
• Über einen aktiven Zugang zum Kurs Patakara Pro Age verfügen, sofern zutreffend.

 

Darüber hinaus muss der Kunde die Annahme des Angebots vorgenommen haben, wodurch der Vertrag zustande kommt und der Kunde zum Nutzer der vom Anbieter angebotenen Dienstleistungen wird.

 

Identifikationsdaten: Eine Reihe von Informationen, die der Kunde während des Verifizierungs- und Angebotsannahmeprozesses bereitstellt und die dazu dienen, die Identität der Person, die diese Daten besitzt, mit der des Kunden zu bestätigen (Kundenverifizierung).

 

Persönliche Informationen des Kunden: Alle Daten, die sich direkt oder indirekt auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (betroffene Person) beziehen, einschließlich:

 

• Persönliche Informationen, die der Kunde selbstständig während des Verifizierungs- und Angebotsannahmeprozesses oder im Verlauf der Inanspruchnahme der Dienstleistungen bereitstellt, einschließlich seiner personenbezogenen Daten.
•  Alle anderen Informationen über den Kunden, deren Erhebung und/oder Bereitstellung individuell mit dem Kunden vereinbart wurde und die gemäß der EU-Verordnung 2016/679 vom 27. April 2016 (DSGVO) sowie dem spanischen Organgesetz 3/2018 vom 5. Dezember (LOPDGDD) geschützt sind.

 

Vorgesehene Dienstleistungen: Die in diesem Angebot enthaltenen Dienstleistungen umfassen:

 

• Private Einzelstunde: Patakara korrekt nutzen (Anhang Nr. 1)

 

Preis (Kosten des Vertrags): Dies ist der Preis für die ausgewählte Dienstleistung, der Folgendes umfasst: die Kosten für die Online-Beratungs- und Schulungsdienstleistungen, die Kosten für die damit verbundenen administrativen Dienstleistungen sowie die Lizenzgebühren für die Ergebnisse des geistigen Eigentums, einschließlich unterstützender Materialien, Methodik und Zugang zu audiovisuellen Inhalten.

 

Der Preis jeder Dienstleistung ist auf der Website https://patakara.eu angegeben.

 

Ergebnisse von geistigem Eigentum: Werke, die durch das Gesetz geschützt sind, darunter: audiovisuelle Werke (Lektionen und Videoübertragungen), Programme, Anleitungen und andere Materialien, die in den Dienstleistungen enthalten sind, das Design der Website und von Präsentationen sowie Texte, Videos und Fotos der Websites und Konten des Anbieter sowie andere Ergebnisse des geistigen Eigentums und Mittel der Individualisierung, die durch geltendes Recht geschützt sind.

 

2.1. Der Anbieter bietet die Dienstleistungen gemäß der aktuellen Preisliste an, die auf seiner Website https://patakara.eu und in den Anhängen dieses Angebots veröffentlicht ist. Der Kunde akzeptiert die Bedingungen dieses Angebots durch die Auswahl einer Dienstleistung, das Ausfüllen der Bestellung und die Bezahlung, wodurch der Vertrag über die Erbringung der Dienstleistungen unter den hier festgelegten Bedingungen formalisiert wird.

 

2.2. Der Kunde kann die Dienstleistungen ausschließlich über die Website des Anbieters https://patakara.eu in Anspruch nehmen.

 

2.3. Um eine Dienstleistung zu buchen, muss der Kunde das auf der Website des Anbieters verfügbare Bestellformular ausfüllen und absenden. Mit der Registrierung und dem Absenden dieses Formulars verpflichtet sich der Kunde, vollständige, wahrheitsgemäße und aktuelle Informationen in die erforderlichen Felder einzutragen. Der Anbieter behält sich das Recht vor, gegebenenfalls zusätzliche Informationen anzufordern, um die Bestellung zu bearbeiten und die ordnungsgemäße Erbringung der Dienstleistungen sicherzustellen.

 

2.4. Der Anbieter verpflichtet sich gemäß diesem Angebot, dem Kunden, der 100 % des Preises entrichtet hat, die entsprechenden ausgewählten Dienstleistungen in der in diesem Angebot festgelegten Form und innerhalb der angegebenen Fristen bereitzustellen.

 

2.5. Die Bezahlung der Dienstleistungen kann auf folgende Weise erfolgen:

 

• Debit- oder Kreditkarte.
• PayPal (mit einer zusätzlichen Gebühr von 5 % als Provision).
• Banküberweisung (verfügbar für Länder des SEPA-Raums) oder Bizum (nur in Spanien verfügbar).

 

Zahlungsschritte:

 

1. Hinzufügen der Dienstleistung zum Warenkorb.
2. Ausfüllen des Bestellformulars.
3. Auswahl der Option „Kein Versand (Private Klassen)“ im Feld „Wählen Sie eine Versandmethode“.
4. Bezahlung der Dienstleistung mit der gewünschten Zahlungsmethode.

 

Der Preis der Dienstleistungen wird in Euro (€) angegeben und enthält keine Mehrwertsteuer (MwSt.) oder ähnliche Steuern. Die Zahlung kann erfolgen in:

 

1. Euro (€).
2. Der Landeswährung des Landes, aus dem die Zahlung erfolgt, gemäß dem Umrechnungskurs, der angewendet wird durch:

 

• Das mit dem Kunden verbundene Bankinstitut oder
• Die gewählte Zahlungsplattform.

 

Falls die Zahlung der Mehrwertsteuer (MwSt.) oder anderer im Land des Kunden geltender Steuern erforderlich ist, liegt die Zahlung dieser Beträge in der alleinigen Verantwortung des Kunden.

 

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, den Umrechnungskurs sowie mögliche zusätzliche Gebühren, die von seiner Bank oder der Zahlungsplattform erhoben werden, zu überprüfen.

 

2.6. Bei der Auswahl der Zahlungsmethode „Debit- oder Kreditkarte“ wird der Kunde zur Zahlungsplattform Redsys weitergeleitet. Die Zahlung erfolgt durch Eingabe der Kartendaten und Auswahl der entsprechenden Währung.

 

Bei der Auswahl von „PayPal“ wird der Kunde zur PayPal-Plattform weitergeleitet, wo die Zahlung mit einer Kredit-/Debitkarte oder einem PayPal-Konto durchgeführt werden kann.

 

Bei der Wahl von „Banküberweisung“ oder „Bizum“ erhält der Kunde eine Bestellbestätigung an die im Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse. Diese E-Mail enthält unter anderem:

 

• Den Namen der ausgewählten Dienstleistung, deren Preis und den Gesamtbetrag der Bestellung.
• Die erforderlichen Daten und Anweisungen zur Durchführung einer der beiden Zahlungsmethoden.

 

2.7. Zahlungen, die per Bankkarte, PayPal oder Bizum erfolgen, werden in der Regel sofort verarbeitet. Zahlungen per Banküberweisung können je nach Finanzinstitut bis zu drei Werktage dauern. Der Zugang zu den gebuchten Dienstleistungen wird erst nach Bestätigung des Zahlungseingangs auf dem Bankkonto des Anbieters aktiviert.

 

2.8. Kunden, die den Gesichtstrainer Patakara auf der Website https://patakara.eu erworben haben, können einen 50 %-Rabatt auf bestimmte Dienstleistungen erhalten, sofern dies in diesem Angebot oder auf der genannten Website angegeben ist.

 

Um diesen Rabatt in Anspruch zu nehmen (falls zutreffend), muss der Kunde:

 

• Im Feld „Nachricht hinzufügen“ des Bestellformulars die Bestellnummer und den Namen des Käufers des Patakara-Gesichtstrainers angeben.

 

2.9. Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Bestellung des Kunden nicht zu bestätigen, wenn:

 

• Die Zahlung für die Dienstleistung nicht innerhalb der angegebenen Frist eingegangen ist.
• Die gewählte Dienstleistung nicht mehr verfügbar ist oder geändert wurde.
• Die Erbringung der Dienstleistung aus technischen Gründen oder anderen, nicht vom Anbieter zu vertretenden Ursachen nicht möglich ist.

 

2.10. Falls der Kunde den Buchungsprozess für eine Dienstleistung beginnt, aber die Zahlung nicht abschließt, bleibt die Bestellung für maximal 72 Stunden offen. Nach Ablauf dieser Frist ist der Anbieter nicht verpflichtet, die Reservierung der Dienstleistung oder die ursprünglichen Preis- und Vertragsbedingungen aufrechtzuerhalten.

 

2.11. Nach Zahlungsbestätigung erhält der Kunde eine E-Mail mit den Bestelldetails sowie die entsprechende Rechnung. Der Zugang zu den gebuchten Dienstleistungen wird innerhalb der in diesem Angebot oder im jeweiligen Anhang angegebenen Frist gewährt.

 

2.12. Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Preise der auf der Website https://patakara.eu veröffentlichten Dienstleistungen und der Anhänge dieses Angebots ohne vorherige Ankündigung an den Kunden einseitig zu ändern. Maßgeblich für die Erbringung der Dienstleistung ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Buchung gilt.

 

2.13. Der Preis der Dienstleistung ist für den Kunden nur innerhalb der in Punkt 2.7 festgelegten Frist garantiert. Falls der Kunde die Zahlung nicht innerhalb dieser Frist leistet, ist der Anbieter nicht verpflichtet, die Bestellung zu bestätigen oder den ursprünglichen Preis und die ursprünglichen Bedingungen beizubehalten. In diesem Fall kann der Anbieter den Preis der Dienstleistung einseitig und ohne vorherige Ankündigung ändern.

 

2.14. Bei Zahlung mit einer Bankkarte muss der Kunde eine auf seinen Namen ausgestellte Karte verwenden. Rückerstattungen – falls gemäß den Bedingungen dieses Angebots zulässig – werden ausschließlich auf das Konto des Karteninhabers vorgenommen, von dem die Zahlung ursprünglich erfolgte.

 

2.15. Der Kunde ist allein verantwortlich für Fehler, die während des Zahlungsvorgangs gemacht werden. Der Anbieter haftet nicht für Verluste oder negative Folgen, die dem Kunden und/oder Dritten durch falsche oder unvollständige Zahlungsangaben entstehen.

 

2.16. Der Vertrag gilt als geschlossen und tritt für beide Parteien in Kraft, sobald der Kunde die Zahlung für die Dienstleistung geleistet hat. Das Datum des Vertragsabschlusses ist das Datum, an dem der vollständige Betrag auf dem Bankkonto des Anbieters oder eines vom Anbieter autorisierten Dritten eingeht.

 

2.17. Durch die Annahme dieses Angebots erklärt der Kunde ausdrücklich seine Zustimmung zur Verarbeitung der von ihm bereitgestellten personenbezogenen Daten. Diese Zustimmung erfolgt zum Zweck der Vertragsabwicklung und Erfüllung der Verpflichtungen des Anbieters im Rahmen dieses Angebots, einschließlich der Bestellverwaltung, Dienstleistungserbringung und Kommunikation mit dem Kunden.

 

2.18. Durch die Angabe seiner E-Mail-Adresse und Telefonnummer ermächtigt der Kunde den elektronischen Schriftverkehr über offene Kanäle (Internet, Messenger-Dienste usw.). Elektronische Korrespondenz gilt als gleichwertig mit schriftlicher Kommunikation zwischen den Parteien.

 

3.1. Der Preis, die Liste der Dienstleistungen und deren Inhalt sind auf der Website https://patakara.eu sowie in den Anhängen dieses Angebots verfügbar.

 

3.2. Der Anbieter hat das Recht, jederzeit Änderungen und Ergänzungen an diesem Angebot sowie an anderen im Internet veröffentlichten Dokumenten, die mit der Erbringung der Dienstleistungen zusammenhängen, ohne vorherige Benachrichtigung oder Information des Kunden vorzunehmen. Der vollständige Text dieses Angebots ist auf der Website https://patakara.eu veröffentlicht.

Der aktualisierte Text des Angebots wird auf der Website veröffentlicht. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Gültigkeit der Angebotsbedingungen regelmäßig zu überprüfen.

 

Die aktualisierte Version des Angebots tritt mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Änderungen des Angebots haben keine rückwirkende Wirkung.

 

3.3. Die Erbringung der Dienstleistungen erfolgt entsprechend der gebuchten Leistung, aus der Ferne über das Internet, mittels Videokonferenzen und/oder durch Bereitstellung eines Zugangs zu einem privaten Kanal.

 

Der Zugang zum privaten Kanal wird dem Kunden innerhalb von 24 Stunden nach vollständiger Bezahlung der Dienstleistungen durch den Anbieter gewährt (d. h. sobald der vollständige Betrag auf dem Konto des Anbieters eingegangen ist). Der Zugang erfolgt durch die Übermittlung eines Links sowie Anweisungen zur Nutzung an die im Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse des Kunden.

 

3.4. Die Dienstleistung „Private Einzelstunde: Patakara korrekt nutzen“ (Anhang Nr. 1) wird per Videokonferenz über die Plattform Zoom durchgeführt.

 

Das Datum und die Uhrzeit des Videotermins werden innerhalb von 2 (zwei) Werktagen nach Eingang der Zahlung des Kunden auf das Konto des Anbieters mit dem Kunden über die angegebenen Kontaktkanäle (Instant-Messaging-Apps und/oder E-Mail) vereinbart.

 

Wenn der Kunde die Verbindung zum vereinbarten Datum und zur vereinbarten Uhrzeit nicht herstellt und die Stornierung nicht innerhalb der Frist mitteilt, gilt der Dienst als erbracht und es erfolgt keine Erstattung.

 

3.5. Der Grad der Nutzung der Dienstleistungen liegt in der Verantwortung des Kunden.

 

Die Termine und Uhrzeiten aller Beratungen, die im Rahmen der Dienstleistungen enthalten sind, werden im Voraus zwischen dem Anbieter und dem Kunden abgestimmt.

 

Falls der Kunde den Anbieter nicht mindestens 3 (drei) Tage vor dem geplanten Termin über eine Absage oder Verschiebung informiert, ist der Anbieter nicht verpflichtet, die Beratung auf einen anderen Termin zu verlegen. In diesem Fall gilt die Dienstleistung als erbracht, und eine Rückerstattung ist ausgeschlossen.

 

3.6. Falls der Kunde eine Stornierung der Dienstleistung „Private Einzelstunde: Patakara korrekt nutzen“ beantragt, wird ihm der volle Betrag dieser Dienstleistung abzüglich der Bank- und Zahlungsgebühren für die Rückerstattung erstattet, sofern die Stornierungsanfrage mindestens 4 (vier) Tage vor dem geplanten Termin eingereicht wird. Wird diese Frist nicht eingehalten, erfolgt keine Rückerstattung.

 

Falls der Kunde mindestens 3 (drei) Tage im Voraus über seine Verhinderung informiert, hat er einmalig das Recht, den Termin zu verschieben, sofern dies möglich ist.

 

Falls der Kunde die Frist für die Benachrichtigung nicht einhält und/oder nicht zur vereinbarten Zeit erscheint, ist der Anbieter berechtigt, den Vertrag zu kündigen und den Kunden per Instant-Messenger und/oder E-Mail zu benachrichtigen.

 

3.7. Die Dienstleistung „Private Einzelstunde: Patakara korrekt nutzen“ gilt als erbracht, sobald sich der Anbieter zum vereinbarten Termin in die Zoom-Videokonferenz einwählt.

 

Die Parteien – der Anbieter und der Kunde – vereinbaren, dass zur Bestätigung der erbrachten Dienstleistung keine zusätzlichen Dokumente, einschließlich Abnahmeprotokolle, erforderlich sind.

 

4.1. Pflichten des Anbieters:

 

4.1.1. Die Dienstleistungen ordnungsgemäß und innerhalb der in dieser Angebotsvereinbarung festgelegten Fristen zu erbringen.

 

4.1.2. Die Vertraulichkeit der Informationen, die vom Kunden während der Erbringung der Dienstleistungen gemäß dieser Vereinbarung bereitgestellt werden, zu wahren.

 

4.1.3. Die gesetzlichen Vorschriften zur Verarbeitung, Übermittlung und zum Schutz der personenbezogenen Daten des Kunden einzuhalten, entsprechend den Bestimmungen der Datenschutzrichtlinie, die auf der Website des Anbieters https://patakara.eu veröffentlicht ist.

 

4.1.4. Den Kunden unverzüglich schriftlich per E-Mail und durch Veröffentlichung der Informationen auf der Website https://patakara.eu über Änderungen seiner Kontaktdaten zu informieren.

 

4.2. Rechte des Anbieters:

 

4.2.1. Den Zeitplan für Sitzungen und andere Veranstaltungen einseitig zu ändern, ohne dabei die vereinbarte Anzahl zu reduzieren, sowie den Inhalt der Dienstleistungen zu ändern und zu ergänzen.

 

4.2.2. Die Bedingungen dieser Angebotsvereinbarung einseitig zu ändern und zu ergänzen, ohne vorherige Zustimmung des Kunden, sofern die geänderten Bedingungen auf der Website des Anbieters https://patakara.eu veröffentlicht werden.

 

4.2.3. Diese Vereinbarung einseitig zu kündigen, wenn der Kunde wesentliche Vertragsbedingungen verletzt.

 

4.2.4. Der Anbieter ist berechtigt, gerichtliche Schritte einzuleiten, wenn der Kunde Rechte verletzt, die dem Anbieter einen tatsächlichen Schaden zufügen. Ebenso kann der Anbieter rechtliche Maßnahmen ergreifen, wenn der Kunde beliebige Elemente der Website https://patakara.eu und/oder Inhalte oder Materialien der gebuchten und erbrachten Dienstleistungen missbräuchlich oder rechtswidrig nutzt, um wirtschaftliche Vorteile zu erlangen.

 

4.2.5. Der Anbieter ist berechtigt, die Erbringung der Dienstleistungen einzustellen, nicht zu beginnen oder bereits begonnene Dienstleistungen zu unterbrechen, wenn:

 

• Der Kunde seine personenbezogenen Daten, Registrierungsinformationen oder andere für die Erbringung der Dienstleistungen erforderliche Informationen nicht bereitstellt.
• Der Kunde gegen Punkt 4.3.3. dieser Angebotsvereinbarung verstößt.
• Eine Urheberrechtsverletzung vorliegt.

 

4.2.6. Der Anbieter ist berechtigt, die Teilnahme des Kunden an Fragerunden oder in den Kommentaren zu Video-Lektionen zu sperren, ohne Anspruch auf Rückerstattung, falls der Kunde gegen die in dieser Angebotsvereinbarung festgelegten Verhaltensregeln verstößt.

 

Als Verstöße gelten unter anderem:

 

• Aufstachelung zu interethnischen Konflikten.
• Versand von Spam oder Veröffentlichung von Werbung.
• Verwendung obszöner Sprache oder grobes Verhalten.
• Allgemeine Aufrufe zu Misstrauen.
• Beleidigungen gegenüber dem Anbieter oder anderen Teilnehmern des Schulungsprogramms.

 

4.3. Pflichten des Kunden:

 

4.3.1. Der Kunde ist verpflichtet, die Informationen zu den Dienstleistungen, deren Kosten sowie die Bedingungen und Fristen der Erbringung sorgfältig zu prüfen.

 

Der Kunde muss über die erforderliche technische Ausstattung verfügen (Computer, Laptop, Tablet oder Smartphone) mit Internetzugang, Kopfhörern und/oder Mikrofon sowie den erforderlichen Programmen und Anwendungen wie Zoom, Telegram, Instagram und Software zur Anzeige von Multimedia-Dateien.

 

4.3.2. Nach Annahme dieser Angebotsvereinbarung und vollständiger Zahlung der Kosten für die Dienstleistungen des Anbieters muss der Kunde den festgelegten Zeitplan für die Erbringung der Dienstleistungen einhalten, die Ziele und den Zweck der vom Anbieter gestellten Aufgaben respektieren sowie die Empfehlungen und Anweisungen des Anbieters im Rahmen der Erbringung der Dienstleistungen befolgen.

 

4.3.3. Der Kunde verpflichtet sich, die folgenden Verhaltensregeln während der Erbringung der Dienstleistungen strikt und bedingungslos einzuhalten:

 

• Einhaltung der Disziplin und allgemein anerkannten Verhaltensnormen: Der Kunde muss Respekt gegenüber dem Anbieter und anderen Teilnehmern der Dienstleistung zeigen und sich jeglicher Handlungen enthalten, die deren Würde und Ehre verletzen könnten.
• Keine aggressiven Verhaltensweisen während der Erbringung der Dienstleistungen: Der Kunde darf den Anbieter nicht unterbrechen und keine mündlichen oder schriftlichen Kommentare abgeben, die nicht zum Thema der Dienstleistung gehören.
• Kein Missbrauch der erhaltenen Informationen: Der Kunde darf die vom Anbieter bereitgestellten Informationen nicht auf eine Weise nutzen, die den Interessen des Anbieters schaden könnte.
• Kein wirtschaftlicher Nutzen aus den bereitgestellten Materialien: Der Kunde darf die vom Anbieter zur Verfügung gestellten Materialien nicht zu kommerziellen Zwecken verwenden, nicht vervielfältigen oder wiederholt an Dritte weitergeben (z. B. durch Veröffentlichungen in der Presse oder anderen Medien, öffentliche Präsentationen usw.).
• Kein Erscheinen zu Meetings unter Alkohol- oder Drogeneinfluss sowie kein Konsum von Alkohol oder Betäubungsmitteln während der Erbringung der Dienstleistungen.
• Keine Verwendung von obszöner Sprache oder beleidigenden Äußerungen gegenüber dem Anbieter oder anderen Teilnehmern.
• Keine Verbreitung von Werbung oder Förderung externer Dienste oder Ressourcen, einschließlich eigener oder dritter Dienstleistungen.

 

4.3.4. Der Kunde muss dem Anbieter aktuelle und wahrheitsgemäße Informationen bereitstellen, die für den Versand von Informationsmaterialien und eine rechtzeitige Kommunikation im Rahmen der Erbringung der Dienstleistungen erforderlich sind. Diese Informationen umfassen mindestens den Namen, den Nachnamen und eine gültige E-Mail-Adresse.

 

4.3.5. Der Kunde darf Dritten keinen Zugang zu den Dienstleistungen gewähren, zu denen er selbst berechtigt ist. Falls der Anbieter feststellt, dass eine dritte Person eine vom Kunden gebuchte Online-Beratung oder Schulung nutzt, ist der Anbieter berechtigt, dem Kunden den Zugang zu der bereits bezahlten Dienstleistung zu entziehen, ohne Anspruch auf Rückerstattung.

 

4.3.6. Der Kunde darf keine Aufzeichnungen anfertigen oder die vom Anbieter bereitgestellten Informationen und Materialien veröffentlichen, weitergeben, auf Websites teilen, kopieren, übertragen oder an Dritte verkaufen, sei es zu kommerziellen oder nichtkommerziellen Zwecken. Ebenso darf der Kunde keine eigenen Informationsprodukte auf Grundlage dieser Inhalte erstellen, um wirtschaftliche Vorteile zu erzielen, oder diese auf andere Weise verwenden, die nicht ausschließlich dem persönlichen Gebrauch dient.

 

Im Falle eines Verstoßes behält sich der Anbieter das Recht vor, dem Kunden den Zugang zu den Dienstleistungen ohne Rückerstattungsanspruch zu entziehen und gegebenenfalls rechtliche Schritte einzuleiten.

 

4.3.7. Der Kunde muss den Anbieter unverzüglich über Änderungen der im Bestellformular angegebenen Daten oder anderer während der Vertragsausführung übermittelter Informationen informieren. Diese Mitteilung muss schriftlich per E-Mail an die im Bestellformular angegebene Adresse erfolgen.

 

4.3.8. Falls der Kunde an einer Erkrankung leidet, muss er vor der Buchung oder Nutzung der Dienstleistungen einen Facharzt konsultieren, um mögliche Kontraindikationen zu prüfen. Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung für mögliche gesundheitliche Schäden, die durch bestehende Kontraindikationen entstehen könnten, wenn der Kunde diese dem Anbieter nicht im Voraus mitgeteilt hat.

 

4.4. Rechte des Kunden:

 

4.4.1. Der Kunde hat das Recht, eine Rückerstattung der gezahlten Beträge zu beantragen, gemäß den in diesem Angebot festgelegten Bedingungen.

 

4.4.2. Der Kunde entscheidet eigenverantwortlich, ob und in welchem Umfang er die vom Anbieter bereitgestellten Empfehlungen und Ratschläge in seinem Leben anwenden möchte.

 

4.5. Der gesamte Schriftverkehr zwischen dem Anbieter und dem Kunden erfolgt über einen geschützten privaten Kanal.

 

5.1. Der Anbieter kann die Erbringung der Dienstleistungen aus betrieblichen Gründen oder für Wartungsarbeiten an der Website oder den für die Dienstleistungen genutzten Plattformen vorübergehend aussetzen. Ebenso kann die Aussetzung erfolgen, wenn dies durch die geltenden Gesetze des Königreichs Spanien vorgeschrieben ist. Der Kunde wird über eine solche Aussetzung nach dem vom Anbieter festgelegten Verfahren informiert.

 

5.2. Falls die Erbringung der Dienstleistungen gemäß diesem Angebot aufgrund eines Verschuldens des Kunden nicht möglich ist, bleibt der Kunde verpflichtet, die Dienstleistungen in voller Höhe zu bezahlen.

 

5.3. Der Kunde hat das Recht, den durch Annahme dieses Angebots geschlossenen Vertrag zu kündigen, gemäß den Bedingungen des Punktes 3.9. dieses Angebots. Im Falle einer Vertragskündigung trägt der Kunde die Kosten für Bank-, Kreditinstituts- und Zahlungssystemgebühren, die mit der Rückerstattung der gezahlten Beträge verbunden sind.

 

Die Kündigung ist innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen nach Vertragsabschluss möglich, sofern der Kunde nicht der sofortigen Erbringung der Dienstleistung zugestimmt hat und die Nutzung der Dienstleistung noch nicht begonnen hat.

 

Falls der Kunde bereits mit der Nutzung der Dienstleistung begonnen hat, verliert er das Recht auf Vertragskündigung.

 

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde für die Bestellung verwendet hat (Kredit-/Debitkarte, PayPal, Banküberweisung oder Bizum).

 

5.4. Verfahren zur Vertragsauflösung:

 

5.4.1. Der Kunde muss dem Anbieter eine schriftliche Kündigungsanfrage in freier Form senden, in der er seinen Wunsch zur Vertragsauflösung äußert. Diese Anfrage ist an die E-Mail-Adresse des Anbieters zu richten.

 

5.4.2. Der Anbieter prüft die Anfrage innerhalb von 3 (drei) Werktagen nach deren Eingang und wird im Falle einer Genehmigung die Rückerstattung der vom Kunden gezahlten Beträge gemäß den in Punkt 5.3. dieses Angebots festgelegten Bedingungen vornehmen.

 

5.4.3. Der Anbieter führt die Rückerstattung innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen nach Genehmigung der Kündigung durch, wobei dasselbe Zahlungsmittel verwendet wird, das der Kunde für die Bestellung genutzt hat.

 

5.4.4. Falls der Antrag des Kunden unvollständige Angaben enthält oder die für die Rückerstattung erforderlichen Bankinformationen fehlen, kann sich die Frist für die Rückerstattung verlängern, bis alle notwendigen Informationen vollständig vorliegen.

 

5.5. Die Mitteilung über die Stornierung der Dienstleistungen (Rückerstattungsantrag) muss die im Auftrag angegebenen Kontaktdaten des Kunden sowie, falls erforderlich, die Bankdaten für die Überweisung der Rückerstattung enthalten. Die Mitteilung muss vom Kunden eigenhändig unterschrieben, gescannt und per E-Mail an den Anbieter gesendet werden.

 

Falls der Kunde die in diesem Abschnitt festgelegten Bedingungen nicht erfüllt, kann sich die Frist für die Rückerstattung nach Ermessen des Anbieters verlängern.

 

5.6. Sobald der Anbieter die Mitteilung über die Stornierung der Dienstleistungen vom Kunden (Rückerstattungsantrag) erhält, verliert der Kunde sofort den Zugang zu den Dienstleistungen und deren Inhalten, und der Vertrag gilt als aufgelöst.

 

6.1. Die dem Kunden vom Anbieter im Rahmen der kostenpflichtigen Online-Beratungs- und Schulungsdienste dieses Angebots bereitgestellten Materialien und digitalen Ressourcen dürfen ausschließlich für den persönlichen und nichtkommerziellen Gebrauch verwendet werden.

 

Jegliche Modifikation, Kopie, Verbreitung oder Offenlegung der Dienste und ihrer Inhalte, einschließlich der Lektionen, Videoaufzeichnungen der Lektionen, Audioaufnahmen oder anderer Materialien, auf die der Kunde im Rahmen der kostenpflichtigen Online-Beratungs- und Schulungsdienste dieser Offerte Zugriff erhalten hat, ist strikt untersagt, es sei denn, es liegt eine ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Anbieters vor.

 

6.2. Der Anbieter ist Inhaber der Urheberrechte an den in den Diensten enthaltenen Beratungs- und Schulungsmaterialien.

 

6.3. Der Anbieter besitzt die ausschließlichen Nutzungsrechte an den in den Diensten enthaltenen Beratungs- und Schulungsmaterialien, einschließlich, aber nicht beschränkt auf deren Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Wiedergabe und Bearbeitung.

 

6.4. Der Anbieter besitzt die exklusiven Lizenzrechte an den Ergebnissen geistiger Tätigkeiten sowie an den in den kostenpflichtigen Online-Beratungs- und Schulungsprozessen verwendeten Unterscheidungsmerkmalen, auch wenn diese nicht ausdrücklich in diesem Angebot genannt sind.

 

6.5. Der Kunde nutzt die Website, den privaten Kanal, die Plattform oder andere Programme oder Systeme, die zur Erbringung der Dienste verwendet werden, auf eigene Verantwortung und Gefahr.

 

Der Anbieter garantiert nicht den kontinuierlichen oder fehlerfreien Betrieb der Website, des privaten Kanals, der Plattform oder anderer Programme oder Systeme, die zur Erbringung der Dienste genutzt werden, und haftet nicht für Schäden oder Verluste, die sich aus deren Nutzung ergeben könnten.

 

Der Anbieter haftet ebenfalls nicht für mögliche negative Folgen, die verursacht werden durch:

 

• Die Inkompatibilität der Ausrüstung oder Software des Kunden mit den Anforderungen der Website, des privaten Kanals, der Plattform oder eines anderen Programms oder Systems, das zur Erbringung der Dienste genutzt wird.
• Das Fehlen angemessener Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten vor unbefugtem Zugriff oder rechtswidrigen Aktivitäten Dritter.

 

7.1. Der Anbieter ist von jeglicher Haftung gegenüber dem Kunden befreit, wenn dieser falsche oder unvollständige Informationen über sich selbst bereitstellt.

 

7.2. Der Anbieter übernimmt keine Haftung, wenn die erbrachte Dienstleistung nicht den Erwartungen des Kunden entspricht oder nicht mit dessen subjektiver Einschätzung übereinstimmt. Eine solche Abweichung von den Erwartungen oder eine negative subjektive Bewertung stellt keinen Grund dar, die erbrachten Dienstleistungen als mangelhaft oder in einem anderen als dem vereinbarten Umfang erbracht zu betrachten. Ebenso sind die Meinungen Dritter, einschließlich der von Mitarbeitern staatlicher Stellen, die von der Auffassung des Anbieters abweichen, kein gültiger Grund, die Qualität oder den Umfang der Dienstleistungen anzufechten.

 

7.3. Der Anbieter haftet nicht für die Nichterfüllung der Vertragsbedingungen im Falle höherer Gewalt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

 

• Maßnahmen von Regierungsbehörden.
• Naturkatastrophen (Brände, Überschwemmungen, Erdbeben usw.).
• Stromausfälle, Streiks oder zivile Unruhen.
• Handelsbeschränkungen oder internationale Sanktionen.
• Cyberangriffe oder andere Umstände außerhalb der Kontrolle des Anbieters.

 

7.4. Der Kunde verpflichtet sich, beim Ausfüllen der Bestellung wahrheitsgemäße und vollständige Informationen bereitzustellen. Der Anbieter ist nicht verpflichtet, die Echtheit der bereitgestellten Informationen zu überprüfen und geht davon aus, dass alle vom Kunden bereitgestellten Angaben korrekt und wahrheitsgemäß sind.

 

7.5. Falls der Kunde die Dienstleistungen aus Gründen, die nicht dem Anbieter zuzuschreiben sind, nicht in Anspruch nimmt und den Anbieter nicht gemäß dem in diesem Angebot festgelegten Verfahren über seinen Wunsch zur Stornierung informiert, gelten die Dienstleistungen als vollständig erbracht.

 

7.6. Jede Verletzung der ausschließlichen und nicht vermögensrechtlichen Rechte an den Ergebnissen des geistigen Eigentums des Anbieters kann gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zivil-, verwaltungs- und strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.

 

7.7. Falls der Kunde die Inhalte oder Teile der Dienstleistungen ohne Zustimmung des Anbieters auf Websites veröffentlicht, überträgt oder zur Übertragung bereitstellt, die urheberrechtlich geschützte Produkte anbieten, oder falls er seine Zugangsdaten zu den Dienstleistungen an Dritte weitergibt, um ihnen den Zugang zu den Inhalten zu ermöglichen, ist er verpflichtet, eine Vertragsstrafe in Höhe des Zehnfachen (10x) der Kosten der betroffenen Dienstleistung zu zahlen sowie dem Anbieter den entstandenen Schaden zu ersetzen.

 

7.8. Falls der Kunde auf Grundlage der Dienstleistungen und Inhalte des Anbieters eigene Produkte erstellt, um damit kommerziellen Gewinn zu erzielen, ist der Anbieter berechtigt, vom Kunden Schadensersatz zu fordern und eine Vertragsstrafe in Höhe von 10.000 (zehntausend) Euro zu verlangen.

 

8.1. Dieser Vertrag sowie die Rechte und Pflichten der Parteien unterliegen dem spanischen Recht, einschließlich der Bestimmungen der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates der Europäischen Union vom 25. Oktober 2011.

 

8.2. Jegliche Korrespondenz zwischen den Parteien (einschließlich Ansprüche, Mitteilungen, Beschwerden oder sonstige Kommunikation) ist an die jeweilige E-Mail-Adresse der Partei zu richten.

 

8.3. Bei Streitigkeiten, die in diesem Vertrag nicht ausdrücklich geregelt sind, richten sich die Parteien nach dem spanischen Recht. Streitigkeiten zwischen den Parteien werden vor den zuständigen Gerichten am Sitz des Anbieters beigelegt.

 

Tomás Jesús Rodríguez Rodríguez
42174427V
Camino a la Costa, 31
38789 Puntagorda (Kanarische Inseln)
Spanien

+34 653035635
contact@patakara.eu

 

Private Einzelstunde: Patakara korrekt nutzen

 

Individuelle Korrektur der Anwendung des Gesichtstrainers Patakara, durchgeführt über einen 45-minütigen Videocall auf der Videokonferenzplattform Zoom.

 

Die Sitzungen finden von Montag bis Freitag um 17:00 Uhr oder 18:00 Uhr (UTC-Zeit) statt.

 

Um an dieser Sitzung teilzunehmen und diesen Service in Anspruch zu nehmen, muss der Kunde zuvor sowohl die grundlegende Übung als auch das vollständige Training des Anwendungsschemas für den Gesichtstrainer Patakara auswendig gelernt haben.

 

Dieser Service zur Anwendungskorrektur (und nicht zum Erlernen der Anwendung) ist ausschließlich für Kunden von Patakara.eu verfügbar, d. h. für diejenigen, die den Gesichtstrainer Patakara über die Website https://patakara.eu erworben haben.

 

Preis: 60 (sechzig) Euro.

Diese Bedingungen wurden zuletzt am 15. Januar 2025 aktualisiert.

 

Herrn Tomás Jesús Rodríguez Rodríguez, mit der spanischen Steueridentifikationsnummer „NIF“ 42174427V, Inhaber der Domain und Website https://patakara.eu.

 

Herr Tomás Jesús Rodríguez Rodríguez, mit der spanischen Steueridentifikationsnummer „NIF“ 42174427V, im Folgenden der „Verkäufer“, gibt hiermit das vorliegende öffentliche Angebot für den Verkauf von Waren bekannt, die auf der offiziellen Website des Verkäufers unter https://patakara.eu verfügbar sind.

 

Der durch die Annahme dieses Angebots geschlossene Vertrag unterliegt der Gesetzgebung des Landes des Verkäufers, insbesondere dem spanischen Recht.

 

Durch die Annahme der nachstehenden Bedingungen und die Zustimmung (durch Bezahlung der Waren) erlangt die Person, die dieses Angebot annimmt, den Status eines Käufers.

 

Dem Käufer wird empfohlen, dieses Dokument sorgfältig zu lesen, bevor er die Zahlung vornimmt.

 

Im Falle einer Nichtübereinstimmung mit einem der hier aufgeführten Punkte empfiehlt der Verkäufer, von jeglichen Handlungen abzusehen, die zur Annahme dieses Angebots führen würden.

 

Öffentliches Angebot (im Folgenden das „Angebot“): Ein öffentliches Angebot, das sich an jede natürliche Person richtet, die volljährig und uneingeschränkt geschäftsfähig ist, um einen Kaufvertrag abzuschließen. Durch dieses Angebot verpflichtet sich eine Partei (der „Verkäufer“), Waren an die andere Partei (den „Käufer“) zu übertragen, während sich der Käufer verpflichtet, diese Waren anzunehmen und den festgelegten Preis zu zahlen.

 

Annahme des Angebots: Die vollständige und bedingungslose Annahme der in diesem Angebot festgelegten Bedingungen durch den Käufer. Die Annahme gilt unter folgender Voraussetzung als erfolgt:

 

• Der Käufer zahlt den vollständigen Kaufpreis für die Ware gemäß den in diesem Angebot festgelegten Bestimmungen, wodurch ein Einzelhandelskaufvertrag zu den in diesem Angebot beschriebenen Bedingungen geschlossen wird.

 

Käufer: Jede volljährige natürliche Person mit uneingeschränkter Geschäftsfähigkeit, die das Angebot annimmt und eine Bestellung von Waren über die offizielle Website https://patakara.eu aufgibt.

 

Identifikationsdaten: Die vom Käufer bei der Überprüfung und Annahme des Angebots bereitgestellten Informationen, die dazu dienen, die Identität zwischen der Person, die im Besitz dieser Daten ist, und der des Käufers zu bestätigen (Verifizierung des Käufers).

 

Personenbezogene Daten des Käufers: Alle Daten, die sich direkt oder indirekt auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (Betroffener personenbezogener Daten), einschließlich

 

• Persönliche Informationen, die vom Käufer bei der Überprüfung und Annahme des Angebots bereitgestellt werden, einschließlich seiner personenbezogenen Daten.
• Alle anderen Informationen, die sich auf den Käufer beziehen.

 

Garantiezeitraum: Der Zeitraum, in dem der Hersteller oder der Verkäufer die Qualität der Waren garantiert und sich verpflichtet, diese Waren vom Käufer zur Qualitätsprüfung (Begutachtung) entgegenzunehmen und die entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten.

 

Der Garantiezeitraum für Patakara-Produkte beträgt sechs Monate (gemäß den Vorgaben des Herstellers). Ein Garantiefall liegt vor, wenn:

 

1. Die Ware einen versteckten Mangel aufweist, der zum Zeitpunkt des Kaufs nicht erkennbar war.
2. Der Mangel sich während des normalen Gebrauchs innerhalb des Garantiezeitraums zeigt.

 

Ein Garantiefall liegt nicht vor, wenn:

 

• Die Mängel nicht auf einen Fabrikationsfehler zurückzuführen sind, sondern durch unsachgemäße Verwendung und/oder unzureichende Wartung der Ware verursacht wurden, einschließlich der Nichteinhaltung der Gebrauchsanweisung und der technischen Wartungsvorschriften.

 

2.1. Der Verkäufer bietet die Waren gemäß der aktuellen Preisliste an, die auf seiner offiziellen Website https://patakara.eu veröffentlicht ist. Der Käufer akzeptiert die Bedingungen dieses Vertrags, indem er die Bestellung aufgibt, die Zahlung leistet und die Waren entgegennimmt.

 

2.2. Die Bestellung der Waren erfolgt ausschließlich über die offizielle Website des Verkäufers: https://patakara.eu.

 

2.3. Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Käufer das entsprechende Formular auf der Website des Verkäufers ausfüllen und absenden. Mit der Registrierung und dem Absenden des Formulars verpflichtet sich der Käufer, vollständige, wahrheitsgemäße und aktuelle Daten gemäß den vorgegebenen Feldern bereitzustellen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, bei Bedarf zusätzliche Informationen anzufordern, um die Bestellung zu bearbeiten.

 

2.4. Die Zahlung der Waren kann auf folgende Weise erfolgen:

 

• Debit- oder Kreditkarte.
• PayPal, mit einem zusätzlichen Aufschlag von 5 % als Provision.
• Banküberweisung (für Länder der SEPA-Zone) oder Bizum (nur in Spanien verfügbar).

 

Der Preis der Waren wird in Euro (€) angegeben und versteht sich ohne Mehrwertsteuer (MwSt.) oder ähnliche Steuern.

 

Die Zahlung kann erfolgen:

 

1. In Euro (€).
2. In der Währung des Landes, aus dem die Zahlung erfolgt, gemäß dem Umrechnungskurs, der:

 

• Von der Bank des Käufers, oder
• Der ausgewählten Zahlungsplattform angewendet wird.

 

Falls die Zahlung der Mehrwertsteuer (MwSt.) oder anderer im Land des Käufers geltender Steuern erforderlich ist, liegt die Verantwortung für die Begleichung dieser Beträge ausschließlich beim Käufer.

 

Der Käufer ist dafür verantwortlich, den Umrechnungskurs sowie mögliche zusätzliche Gebühren, die von seiner Bank oder der Zahlungsplattform erhoben werden, zu überprüfen.

 

2.5. Bei der Auswahl der Zahlungsart „Debit- oder Kreditkarte“ wird der Käufer auf die Zahlungsplattform Redsys weitergeleitet. Die Zahlung erfolgt durch Eingabe der Kartendaten und Auswahl der entsprechenden Währung.

 

Bei Auswahl von „PayPal“ wird der Käufer auf die Plattform von PayPal weitergeleitet, wo die Zahlung mit einer Kredit-/Debitkarte oder einem PayPal-Konto durchgeführt werden kann.

 

Entscheidet sich der Käufer für „Banküberweisung“ oder „Bizum“, erhält er eine Bestellbestätigung an die im Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse. Diese E-Mail enthält unter anderem:

 

• Den Namen des ausgewählten Produkts, dessen Preis und den Gesamtbetrag der Bestellung;
• Die notwendigen Daten und Anweisungen zur Durchführung einer dieser beiden Zahlungsoptionen.

 

2.6. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung des Käufers in den folgenden Fällen nicht zu bestätigen:

 

• Die Zahlung wurde nicht erhalten.
• Die bestellten Waren sind nicht verfügbar.
• Die Lieferung an die vom Käufer angegebene Adresse ist nicht möglich.

 

2.7. Der Käufer verpflichtet sich, die Zahlung innerhalb von 72 (zweiundsiebzig) Stunden nach dem Zeitpunkt vorzunehmen, an dem der Verkäufer die Bestellbestätigung an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse gesendet hat.

 

2.8. Nach Erhalt der Zahlung sendet der Verkäufer dem Käufer eine E-Mail zur Bestätigung des Zahlungseingangs und fügt eine Rechnung für die Bestellung bei.

 

2.9. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise der auf seiner Website https://patakara.eu veröffentlichten Waren einseitig zu ändern, ohne den Käufer im Voraus darüber zu informieren.

 

2.10. Der Preis der Waren wird für den Käufer ausschließlich während des im Punkt 2.7. festgelegten Zeitraums garantiert. Wenn der Käufer die Zahlung nicht innerhalb der angegebenen Frist leistet, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die Bestellung zu bestätigen oder den ursprünglichen Preis und die ursprünglichen Bedingungen beizubehalten. In diesem Fall kann der Preis der Waren vom Verkäufer einseitig geändert werden.

 

2.11. Der Käufer ist für Fehler verantwortlich, die während des Zahlungsprozesses der Waren auftreten. Der Verkäufer haftet nicht für Verluste oder andere negative Auswirkungen, die durch falsche Angaben des Käufers verursacht werden.

 

2.12. Der Vertrag gilt als abgeschlossen und tritt für beide Parteien in Kraft, sobald der Käufer den Preis der Waren bezahlt. Das Datum des Vertragsabschlusses ist das Datum, an dem die Gelder auf dem Bankkonto des Verkäufers oder eines vom Verkäufer autorisierten Dritten eingehen.

 

2.13. Bei Zahlung mit einer Bankkarte muss der Käufer eine nominative Karte verwenden. Rückerstattungen, sofern sie gemäß den Bedingungen dieses Angebots anwendbar sind, werden ausschließlich zugunsten des Karteninhabers verarbeitet, der für die Zahlung verwendet wurde.

 

2.14. Mit der Annahme dieses Angebots willigt der Käufer ausdrücklich in die Verarbeitung der dem Verkäufer bereitgestellten personenbezogenen Daten ein. Diese Einwilligung wird zu dem Zweck erteilt, die Verpflichtungen des Verkäufers aus diesem Angebot zu formalisieren und zu erfüllen.

 

2.15. Durch die Angabe seiner E-Mail-Adresse und Telefonnummer ermächtigt der Käufer den Austausch elektronischer Korrespondenz über offene Kanäle (Internet, Messaging-Apps usw.). Elektronische Korrespondenz wird zwischen den Parteien als gleichwertig mit schriftlicher Korrespondenz angesehen.

 

2.16. Der Verkäufer stellt dem Käufer zusätzliche Unterstützung und Informationen zur Nutzung der erworbenen Waren über einen privaten Telegram-Kanal zur Verfügung, der während des Garantiezeitraums verfügbar ist. Nach Ablauf des Garantiezeitraums liegt der Zugang zur Unterstützung im Ermessen des Verkäufers.

 

3.1. Die Bearbeitungszeit der Bestellung hängt von der Verfügbarkeit der bestellten Waren im Lager des Verkäufers und von der Zeit ab, die zur Bearbeitung der Bestellung benötigt wird. In Ausnahmefällen kann die Bearbeitungszeit der Bestellung individuell mit dem Käufer vereinbart werden, abhängig von den Eigenschaften und der Menge der bestellten Waren.

 

Wenn ein Teil der Bestellung im Lager des Verkäufers nicht verfügbar ist, auch aus Gründen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die nicht verfügbaren Waren aus der Bestellung des Käufers zu stornieren. Der Verkäufer wird den Käufer über Änderungen in der Zusammensetzung der Bestellung per E-Mail informieren.

 

3.2. Bei der Bestellung muss der Käufer die „Versandart“ auswählen und die entsprechende Lieferadresse angeben.

 

3.3. Nach dem Versand der Waren sendet der Verkäufer dem Käufer innerhalb von 24 Stunden eine Versandmitteilung zu, die Folgendes enthält:

 

• Die entsprechende Sendungsverfolgungsnummer.
• Einen Link zum Sendungsverfolgungssystem des für die Zustellung der Waren zuständigen Transportunternehmens oder Postdienstleisters.

 

Diese Informationen werden an die vom Käufer auf dem Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

 

3.4. Der Käufer ist dafür verantwortlich, den Status seiner Bestellung zu verfolgen und deren Annahme sicherzustellen.

 

3.5. Die Versandkosten werden automatisch bei der Bestellung berechnet und hängen vom Zielland sowie von der Menge der bestellten Waren ab.

 

Der Versand der Waren erfolgt aus dem Lager des Herstellers in Taiwan oder aus den jeweils zugewiesenen Vertriebszentren (je nach Zielland) dreimal pro Woche (montags, mittwochs und freitags).

Der Käufer ist für die Zahlung der Versandkosten sowie etwaiger anfallender Zölle und/oder Einfuhrsteuern verantwortlich.

 

3.6. Die Versandkosten beinhalten nicht:

 

• Steuern oder Zollgebühren (Zölle, Abgaben, Einfuhrsteuern usw.);
• Lagerkosten im Empfängerland;
• Zahlungsverfahren, die von den lokalen Behörden festgelegt werden.

 

Diese zusätzlichen Kosten liegen ausschließlich in der Verantwortung des Käufers und stehen nicht im Zusammenhang mit der bei der Bestellung geleisteten Zahlung.

 

3.7. Die Lieferung erfolgt an die vom Käufer auf dem Bestellformular angegebene Adresse. Ist eine Lieferung an diese Adresse nicht möglich, wird das Paket dem Käufer oder einer bevollmächtigten Person zur Abholung in den Geschäftsräumen des Transportunternehmens oder des Postdienstleisters bereitgestellt, sofern dies vom Transportunternehmen oder Postdienstleister so festgelegt wird.

 

Die Versandkosten beinhalten nicht die Möglichkeit, die Lieferadresse zu ändern.

Die Lieferadresse muss mit der im Bestellformular angegebenen Adresse übereinstimmen.

 

Im Falle von Abweichungen oder Fehlern in der angegebenen Adresse trägt der Käufer die Verantwortung für mögliche zusätzliche Kosten und/oder Verluste. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, vom Käufer die Erstattung von Schäden und zusätzlichen Ausgaben zu verlangen, die durch Änderungen der Lieferadresse oder durch Fehler in der angegebenen Adresse entstanden sind. Darüber hinaus haftet der Käufer für zusätzliche Kosten, die mit der Rücksendung der Waren aufgrund der Nichtannahme und/oder des Ablaufs der Lagerfrist im Zielland verbunden sind.

 

3.8. Die Bestellung gilt als geliefert, wenn:

 

• Die Waren an den Empfänger oder eine autorisierte Person an die im Bestellformular angegebene Lieferadresse übergeben wurden, oder
• Das Transportunternehmen bestätigt, dass die Waren geliefert wurden.

 

3.9. Wenn der Käufer falsche Informationen oder fehlerhafte Kontaktdaten angibt, haftet der Verkäufer nicht für eine falsche Lieferung oder die Unmöglichkeit, die Bestellung auszuführen.

 

3.10. Das Eigentum an den Waren sowie die damit verbundenen Risiken (versehentliche Schäden und/oder Verlust) gehen im Moment des tatsächlichen Erhalts der Waren auf den Käufer über.

 

Die Bestellung gilt als geliefert, wenn die Waren vom Käufer oder einer autorisierten Person entgegengenommen wurden. Mit der Annahme der Waren bestätigt der Käufer die ordnungsgemäße Ausführung der Bestellung.

 

4.1. Stornierung der Bestellung vor dem Versand

 

Der Käufer hat das Recht, die Bestellung jederzeit zu stornieren, bevor der Verkäufer die Waren versendet hat. Dazu muss der Käufer den Verkäufer benachrichtigen, indem er eine Stornierungsanfrage per E-Mail an shop@patakara.eu sendet.

 

Die Anfrage muss folgende Angaben enthalten:

 

• Einzelheiten der Bestellung
• Verwendete Zahlungsart
• Versandart und Lieferadresse der Waren
• Personenbezogene Daten des Käufers
• Bankdaten (falls zutreffend, je nach Zahlungsart der Bestellung)
• Unterschrift des Käufers

 

Der Verkäufer wird dem Käufer innerhalb von maximal 48 Stunden mitteilen, ob der Stornierungsanfrage stattgegeben werden kann.

 

Wenn die Stornierung akzeptiert wird:

 

• Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von fünf Werktagen nach Annahme des Stornierungsantrags.
• Die Rückerstattung wird mit derselben Zahlungsart vorgenommen, die der Käufer verwendet hat (Kredit-/Debitkarte, PayPal, Banküberweisung oder Bizum).
• Bankgebühren, Zölle und andere mit der Stornierung verbundene Kosten werden abgezogen.

 

4.2. Nichtlieferung aus Gründen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat

 

Wenn die Waren versandt wurden, aber aus Gründen, die nicht dem Verkäufer zuzuschreiben sind, wie zum Beispiel:

 

• Weigerung des Käufers, die Ware anzunehmen.
• Falsche Angabe der Lieferadresse durch den Käufer.
• Versäumnis des Käufers, Mitteilungen des Transportunternehmens nachzugehen oder darauf zu reagieren.
• Versäumnis des Transportunternehmens, den Käufer zu benachrichtigen oder zu informieren (vorausgesetzt, der Verkäufer hat die für die Sendungsverfolgung notwendige Information korrekt angegeben).
• Versäumnis des Käufers, die Bestellung innerhalb der vom Transportunternehmen festgesetzten Abholfrist abzuholen.

 

In den vorgenannten Fällen hat der Verkäufer das Recht:

 

 1. Vom Käufer zu verlangen:

 

• Vollständige Erstattung der Kosten für die nicht abgenommenen Waren.
• Entschädigung für zusätzliche Kosten, die sich aus der Nichtlieferung ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

 

• Lagerkosten.
• Transportkosten für die Rücksendung und/oder den erneuten Versand der Waren.

 

 2. Rückerstattungsbedingungen (falls zutreffend):

 

• Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, die ursprünglichen Versandkosten zu erstatten.
• Falls der Käufer keinen erneuten Versand der Waren wünscht, kann der Verkäufer eine teilweise Rückerstattung vornehmen, wobei die durch die Nichtlieferung entstandenen zusätzlichen Kosten abgezogen werden.

 

Hinweis:

 

• Der Verkäufer verpflichtet sich, dem Käufer innerhalb eines angemessenen Zeitraums nach dem Versand die für die Sendungsverfolgung erforderlichen Informationen zur Verfügung zu stellen, einschließlich eines Links zum Sendungsverfolgungssystem des Transportunternehmens oder des Postdienstleisters sowie der entsprechenden Sendungsverfolgungsnummer.

 

Der Käufer ist dafür verantwortlich:

 

• Den Status der Bestellung mit den bereitgestellten Informationen ordnungsgemäß zu verfolgen.
• Koordination mit dem Transportunternehmen oder Postdienstleister, um den Erhalt oder die Abholung der Ware innerhalb der vom Transportunternehmen oder Postdienstleister festgelegten Frist sicherzustellen.

 

Wenn das Transportunternehmen oder der Postdienstleister es versäumt, den Käufer zu benachrichtigen oder zu informieren, und dies dazu führt, dass die Ware an den Verkäufer zurückgeschickt wird, haftet der Verkäufer nicht für zusätzliche Kosten, außer in Fällen nachweislicher Fahrlässigkeit seitens des Verkäufers bei der Bereitstellung von Informationen zur Sendungsverfolgung (z. B. eine fehlerhafte Sendungsverfolgungsnummer).

 

4.3. Freiwillige Rückgabe der Waren durch den Käufer

 

Der Käufer ist berechtigt, die Waren innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt gemäß dem Widerrufsrecht zurückzugeben, vorausgesetzt, dass die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

 

• Die Waren befinden sich im Originalzustand, einschließlich der Verbrauchseigenschaften und der Originalverpackung.
• Die Waren wurden nicht geöffnet oder verwendet und befinden sich in einem für den Verkauf geeigneten Zustand.

Die Rückgabe der Waren muss unter Verwendung derselben Schutzverpackung erfolgen, in der sie geliefert wurden. Ist dies nicht möglich, muss der Käufer die Waren in einer stabilen Verpackung mit ähnlichen Eigenschaften verpacken, um Transportschäden zu vermeiden.

Kosten im Zusammenhang mit der Rückgabe:

 

• Die unmittelbaren Kosten der Rückgabe der Waren gehen zu Lasten des Käufers.

 

Zusätzliche Bedingungen:

 

1. Für Rückgaben, die nicht auf Herstellungsfehler oder Lieferprobleme zurückzuführen sind, trägt der Käufer die mit der Rückgabe verbundenen Transportkosten.
2. Für Rückgaben außerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist oder unter besonderen Umständen, die zwischen dem Käufer und dem Verkäufer vereinbart wurden, kann der Verkäufer eine Entschädigung in Höhe von 10 % des Warenwerts erheben.

Rückerstattung:

 

• Die Rückerstattung des Warenwerts, abzüglich der genannten Kosten (falls zutreffend), erfolgt innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der zurückgesandten Waren.

 

Hinweis:

 

• Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Bestellung wurde aufgrund von Mängeln an den Waren oder Fehlern bei der Lieferung zurückgesandt, die dem Verkäufer zuzuschreiben sind.

 

4.4. Rückgabe aufgrund einer Abweichung von der Bestellung

 

Im Falle einer Rückgabe von Waren, weil die erhaltenen Waren nicht mit den bestellten und bezahlten Waren übereinstimmen, wird die Rückgabe nur akzeptiert, wenn die Waren in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden.

 

Der Verkäufer ersetzt die Waren oder erstattet nach Absprache mit dem Käufer den Kaufpreis, wenn die falschen Waren vom Käufer zurückgegeben werden.

In diesem Fall trägt der Verkäufer die Kosten für die Rücksendung.

 

4.5. Rückgabe aufgrund von Mängeln der Waren

 

Sollten die Waren Mängel aufweisen, hat der Käufer das Recht, entweder einen Austausch gegen Waren von angemessener Qualität oder eine anteilige Reduzierung des Kaufpreises zu verlangen. Statt diese Ansprüche geltend zu machen, kann der Käufer den Kaufvertrag kündigen und eine Rückerstattung des gezahlten Betrags verlangen. In diesem Fall ist der Käufer verpflichtet, die mangelhaften Waren auf Verlangen des Verkäufers und auf dessen Kosten zurückzugeben.

 

4.6. Verfahren für die Rückgabe

 

Der Käufer muss die Rückgabe einleiten, indem er eine schriftliche Anfrage in elektronischer Form an die E-Mail-Adresse shop@patakara.eu sendet.

 

4.7. Rückerstattungsformular

 

Um die Rückerstattung zu bearbeiten, muss der Käufer das vom Verkäufer bereitgestellte „Rückerstattungsformular“ ausfüllen und an die E-Mail-Adresse shop@patakara.eu senden.

 

4.8. Rückerstattungsfrist

 

Die Rückerstattung der Gelder wird innerhalb von maximal 14 Tagen nach der Stornierungsbenachrichtigung und gegebenenfalls nach Erhalt der zurückgesandten Waren bearbeitet.

 

5.1. Die Website des Verkäufers, https://patakara.eu, enthält urheberrechtlich geschützte Materialien, Marken und andere gesetzlich geschützte Inhalte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Texte, Fotografien und grafische Darstellungen.

 

5.2. Die Nutzung der Website https://patakara.eu erfolgt ausschließlich auf eigene Verantwortung und Risiko des Käufers.

 

• Der Verkäufer garantiert weder den kontinuierlichen noch fehlerfreien Betrieb der Website und haftet nicht für Schäden oder Verluste, die sich aus deren Nutzung ergeben könnten.
• Der Verkäufer übernimmt zudem keine Verantwortung für mögliche negative Folgen, die entstehen durch:

 

• die Inkompatibilität der Geräte oder Software des Käufers mit den Anforderungen der Website;
• das Fehlen angemessener Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten vor unbefugtem Zugriff oder illegalen Handlungen Dritter.

 

6.1. Der Verkäufer haftet nicht für eine fehlerhafte Lieferung der Waren, wenn der Käufer eine falsche Lieferadresse und/oder fehlerhafte Angaben zur Person, die zur Entgegennahme der Waren berechtigt ist, angibt.

 

6.2. Der Verkäufer haftet nicht, wenn die Erwartungen des Käufers hinsichtlich der Eigenschaften und Merkmale der Waren nicht erfüllt werden.

 

6.3. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden (einschließlich Schadensersatz und entgangenem Gewinn), die sich aus der Nutzung der Waren ergeben könnten, insbesondere wenn:

 

• Diese Schäden durch unsachgemäße Nutzung der Waren durch den Käufer oder Dritte verursacht wurden;
• Die bereitgestellten Gebrauchsanweisungen nicht befolgt wurden.

 

6.4. Wenn die Waren über https://patakara.eu im Rahmen eines Sonderangebots erworben wurden, das Bonusleistungen (wie Handbücher, technische Unterstützung oder Zugang zu exklusiven Inhalten) umfasst, stehen diese Boni ausschließlich dem ursprünglichen Käufer zur Verfügung. Wenn die Waren an Dritte übertragen werden, hat der neue Eigentümer keinen Anspruch auf diese Boni.

 

• Die Verpflichtungen des Verkäufers im Zusammenhang mit Sonderangeboten beschränken sich ausschließlich auf den ursprünglichen Käufer, der in der Bestellung angegeben ist.

 

6.5. Der Verkäufer haftet nicht für die Nichterfüllung der Bedingungen des Angebotsvertrags in Fällen höherer Gewalt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

 

• Staatliche Maßnahmen;
• Naturkatastrophen (Brände, Überschwemmungen, Erdbeben);
• Stromausfälle, Streiks oder zivile Unruhen;
• Handelsbeschränkungen oder internationale Sanktionen;
• Cyber-Angriffe oder andere Umstände, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegen.

 

Sowie alle anderen, nicht auf die oben genannten beschränkten Umstände, die die Erfüllung der Verpflichtungen des Verkäufers beeinträchtigen könnten.

 

7.1. Dieser Vertrag sowie die Rechte und Pflichten der Parteien unterliegen dem spanischen Recht, einschließlich der Bestimmungen der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates der Europäischen Union vom 25. Oktober 2011.

 

7.2. Jegliche Korrespondenz zwischen den Parteien (Ansprüche, Mitteilungen, Forderungen oder andere Kommunikation) ist an die jeweilige E-Mail-Adresse der jeweiligen Partei zu senden.

 

7.3. Im Falle von Streitigkeiten, die nicht ausdrücklich in diesem Vertrag geregelt sind, unterliegen die Parteien dem spanischen Recht. Für Streitigkeiten zwischen den Parteien sind die Gerichte zuständig, die dem Sitz des Verkäufers entsprechen.

 

Tomás Jesús Rodríguez Rodríguez
42174427V
Camino a la Costa, 31
38789 Puntagorda (Kanarische Inseln)
Spanien

+34 653035635
contact@patakara.eu

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Die Nutzer, deren personenbezogene Daten in der Kundendatei des Inhabers gespeichert sind, werden darüber in Kenntnis gesetzt, dass sie ihr Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch ausüben können, wie es in dem spanischen Gesetz 15/1999 vom 13. Dezember über den Schutz personenbezogenen Daten und ihrer Anwedung verankert ist. In diesem Fall setzen Sie sich bitte mit dem Inhaber über die Telefonnummer +34 922 49 32 77 in Kontakt oder schreiben Sie an Patakara.eu, Tomás Jesús Rodríguez Rodríguez, C/ El Roque, 13; 38789 Puntagorda (Spanien). Bitte fügen Sie dem Schreiben eine Kopie Ihres Reisepaßes oder Personalausweis bei. Das Vorstehende unbeschadet des Zugriffs, der Berichtigung und des Widerrufs der Einwilligung, die der Inhaber dem Nutzer gegebenenfalls auf den Bildschirmen der jeweiligen Dienste zur Verfügung gestellt hätte.

 

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